REGRAS DE REEMBOLSO
1. Cancelamentos com mais de 2 semanas de antecedência:
➔ Se o cancelamento for realizado com mais de 14 dias de antecedência da data do evento, será reembolsado 90% do valor pago.
O reembolso será processado no prazo de até 15 dias úteis após a solicitação.
2. Cancelamentos com 1 semana de antecedência:
➔ Cancelamentos realizados entre 7 e 14 dias antes da data do evento terão direito a um reembolso de 10% do valor pago.
O reembolso será processado no prazo de até 15 dias úteis após a solicitação.
3. Cancelamentos com menos de 72 horas de antecedência ao evento:
âž” Cancelamentos realizados com menos de 72 horas antes do evento não serão elegÃveis para reembolso.
Entendemos que imprevistos acontecem, mas devido aos custos operacionais e compromissos com fornecedores, não podemos oferecer reembolsos nesse perÃodo.
PROCEDIMENTO PARA SOLICITAR REEMBOLSO
Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo whatsapp 81 99880-1590. Informe seu nome completo, evento que foi reservado, e motivo do cancelamento. Nossa equipe está disponÃvel para assisti-lo e garantir que o processo seja o mais eficiente possÃvel.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
➔ Os reembolsos serão efetuados através do método de pagamento PIX.
âž” Alterações na data do evento não são elegÃveis para reembolso, sendo tratadas como cancelamento e nova reserva.
➔ Em caso de cancelamento do evento por parte do bate e volta do Thales, o reembolso será de 100%, independentemente do prazo.
CONTATO
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco pelo whatsapp 81 99880-1590.
Agradecemos pela sua compreensão e preferência. Nossa missão é proporcionar uma experiência inesquecÃvel, e esperamos vê-lo em breve em uma de nossas viagens!
Atenciosamente,
Bate e Volta do Thales.
